Банки России » Отзывы » ВТБ » Откуда набирают сотрудников в ВТБ!?

Откуда набирают сотрудников в ВТБ!?

4 года назад так получилось, что при оформлении сделки на ипотеку выбрала этот банк, о чем пришлось пожалеть в будущем. Первый год страховка от ВТБ страхование вышла в районе 13000 рублей, все хорошо – надо-сделали. На следующий год, подходит время страховать вновь имущество – титул – жизнь, я позвонила в ВТБ, где мне посчитали страховку опять в 13000 рублей, уточнила, могу ли я застраховать в других компаниях, не ВТБ. Да, можете ответили мне.

Начала мониторить рынок оказания страховых услуг, нашла несколько компаний, и в конечном итоге страховка общая у меня вышла 8200, разница существенная с ВТБ. Сделала. Звонят вновь из ВТБ, мол у вас закончилась страховка. Я объясняю, что страховку я сделала в другом месте и завезу подтверждающие документы в банк, на что мне девушка ответила, не нужно завозить, я отметку в программе сделаю. Ок. Проходит 2 месяца и мне звонит вновь сотрудник ВТБ, мол у вас закончилась страховка. Я опять объясняю ситуацию. На том проводе мне вновь говорят, что не нужно завозить страховку в банк и подтверждать страхование. Так было 4 раза. В один «прекрасный» день мне приходит СМС «Уважаемая… на ваш ипотечный кредит установлена новая процентная ставка (на 1% выше, чем в договоре КП), в связи с тем, что не продлена страхование…». Злости моей не было предела! Зачем вы мне тогда звонили 50 человек из банка и проверяли сделана ли моя страховка. Обозленная я дошла до банка и кинула им бумаги о страховке.

Не компетентность сотрудников при каждом визите в банк. Откуда их набирают, почему не обучают как следует? Мои рекомендации – друзьям, знакомым не порекомендую данный банк.

Наталья
ВТБ
Киров
Автор:
Понравился материал? Поделитесь:

Оставить комментарий