Курсы валют на сегодня
Доллар - 65.9961
Евро - 73.2227

Альфа-банк не выплачивал кэшбэк

Я являюсь клиентом Альфа-банка. С 2016 года по настоящее время пользуюсь дебетовыми картами. В феврале 2019 года мне посоветовали приобрести дебетовую карту с 2% кэшбэка обслуживание которой являлось абсолютно бесплатно.

В апреле 2019 г. я начал использование данной карты в виде совершения покупок. Ждал возврата кэшбэка и решил обратиться по горячей линии с вопросом не поступления кэшбэка на данную карту. Дозвонился и пообщавшись с специалистами (консультантами) мне был дан ответ что через две недели мы разберемся с данным вопросом. Прождав две недели я снова позвонил по горячей линии с тем же самым вопросом на что получил ответ (оставьте заявку и мы в течении трех суток разберемся с данным вопросом и вам перезвоним), через 3 суток так ни кто и не перезвонил, пришлось опять позвонить и тут я получил ответ что кэшбэка не будет, на что консультанты принесли свои извинения.

По данному случаю я подошел в офис находящийся в Нижнем Тагиле, задал вопрос, на что получил ответ позвонить по горячей линии. Перезвонил поинтересовался почему не будет выплачен кэшбэк, мне объяснили что кэшбэк будет выплачен, нужно подождать пока мы разберемся с данным вопросом. Перезвонив через некоторое время мне снова дали ответ что кэшбэк не ждите. Я пошел заблокировал карту и получил новую но с условиями что она во первых платная и во вторых начисления кэшбэка всего 1%, а 2% будет начисляться с потраченных 70000 руб. Только вышел из офиса и мне приходит кэшбэк с той карты по которой долгое время я звонил на горячую линию и получал то положительный то отрицательный ответ. Тем самым некомпетентность специалистов отразилась на моем достатки и впредь отпало желание продолжать быть клиентом Альфа-Банка!

Леонид
Альфа-банк
Нижний тагил
Автор:
Понравился материал? Поделитесь:

Оставить комментарий