Курсы валют на сегодня
Доллар - 62.8666
Евро - 70.7941

Неудобства при закрытии счета в Альфа банк

04.05.2018 в 10:45 пришёл в отделение Альфа банка по адресу г. Санкт-Петербург Каменноостровский проспект д. 42, для снятия остатка с карты и последующего закрытия карточного счёта. Сотрудник банка, который находится в окно 2, сказала, что сделать это можно только дистанционно, несмотря на то что я хотел закрыть карту именно у сотрудника в офисе. Далее я вошёл в приложение “Альфа банк онлайн” и написал в чате, что хочу расторгнуть кредитный договор. После чего сотрудник банка озвучил, что могу не ожидать в офисе, карту закроют без моего участия. После того как я удалился из отделения банка, через мин 20-30 в чате личного кабинета поступил ответ, что закрыть карту можно на горячей линии по общему телефону. На горячей линии отправили снова в офис банка, т.к кодовое слово я не помнил.

В итоге потеряно мое время и нервы. Придётся повторно обращаться в отделение, надеюсь, со второго раза сделают свою работу качественно, а не будут «гонять» клиента по кругу!

Александр
Альфа-банк
Санкт-Петербург
Автор:
Понравился материал? Поделитесь:

Оставить комментарий