Курсы валют на сегодня
Доллар - 64.3352
Евро - 72.2291

Как я получала кредит в Ренессанс без дополнительных услуг

Срочно понадобилась небольшая сумма в размере 30000 рублей. Для быстрого рассмотрения обратилась сразу в несколько банков. Ренессанс банк одобрил кредит раньше остальных, поэтому решила брать у них. Горячая линия работает быстро, сразу позвонили, сказали какие нужны будут документы, ставку, платёж назвали, записали на получение в отделение банка. Кстати, минимальная сумма оформления 50000 рублей и срок на два года.

В назначенное время я пришла в офис Ренессанс банка, предвкушая, что здесь мне помогут решить мои временные трудности, но тут меня встретила электронная очередь на общих основаниях. Дождавшись своей очереди, несмотря на то, что была записана по телефону, меня пригласила девушка, которая видимо давно работает в этом банке и явно «уставшая» от всего. Это был не первый опыт получения кредита, поэтому я знала какие дополнительные продукты необязательны для одобрения кредита. Операционист мне заново рассчитала, платёж стал больше на тысячу рублей, для меня это стало неожиданностью, ведь мне уже делали расчёт по горячей линии. На мой вопрос: «Почему платёж изменился и стал больше?» сотрудник объяснила, что входит в ежемесячный платёж помимо основного долга и процентов. Была подключена услуга страхования жизни и смс-пакет. На мою просьбу выдать кредит без дополнительных услуг, которые мне не нужны, сотрудник ответила отказом и я ушла.

Естественно, в этот день я осталась без кредита, это меня очень расстроило. Придя домой, мне начали звонить с горячей линии. Я глубоко обидевшись, ответила, что больше никогда не буду обращаться в их банк, и попросила, чтобы мне не звонили. Но не смотря на это, звонки продолжались каждый день, сотрудники контактного центра уговаривали меня, что страхование жизни мне необходимо, что процентная ставка по кредиту будет ниже, чем без страхования. Это было уже дело принципа. На третий день уговоров они сдались и мне оформили заявку на кредит без дополнительных услуг.

Я снова обратилась в отделение Ренессанс банка, теперь точно зная, что получу деньги. В офисе меня встретила та самая девушка, которая мне отказала в выдаче кредита. Видимо, не желая меня обслуживать, посадила к другому сотруднику, которая и завершила мою с банком сделку.

Сколько стоило мне времени и нервов, чтобы получить кредит. Впечатление о банке осталось крайне негативное. Быстро – не значит качественно.

Людмила
Ренессанс Кредит
Казань
Автор:
Понравился материал? Поделитесь:

Оставить комментарий